Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Versand, Zahlung, Rückgabe, Messern, Pflege und Recht – durchsuchbar.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Österreichs bist du in der Regel in 1–3 Werktagen versorgt. In andere EU-Länder dauert es meist 3–7 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir kostenlos.
Versendet ihr international?
Ja, wir liefern in über 20 europäische Länder. Die Lieferzeit und Kosten siehst du im Checkout.
Von wo wird verschickt?
Alle Bestellungen werden aus Österreich versendet – keine langen Lieferzeiten aus Übersee.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.
Mein Paket ist noch nicht da – was tun?
Prüfe zuerst den Tracking-Link. Sollte sich nach der angegebenen Lieferzeit nichts tun, melde dich bei office@homewoods.at.
Liefert ihr an Packstationen?
In den meisten Ländern ja – gib die Packstation einfach als Lieferadresse an.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, schreib uns schnell an office@homewoods.at – wir versuchen, es zu ändern.
Liefert ihr auch an Wochenenden?
Der Versand erfolgt werktags. Zustellungen am Wochenende hängen vom jeweiligen Zusteller ab.
Wie ist das Paket verpackt?
Sicher und unauffällig verpackt, damit alles unbeschädigt und diskret bei dir ankommt.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Maestro, Bancontact, EPS und weitere.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Anbieter – wir sehen deine Kartendaten nie.
Kann ich auf Rechnung oder in Raten zahlen?
Über Klarna kannst du je nach Land Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung wählen.
Wird sofort abgebucht?
Bei den meisten Methoden wird der Betrag bei Bestellabschluss reserviert bzw. eingezogen. Bei Klarna gelten die jeweiligen Klarna-Bedingungen.
Sind die Preise inkl. MwSt.?
Ja, alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Kann ich einen Gutschein einlösen?
Ja, im Warenkorb bzw. im Checkout gibt es ein Feld für deinen Rabattcode.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail zur Bestellbestätigung.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Häufig liegt es an einem Tippfehler, einem Limit oder der Freigabe deiner Bank. Versuch es erneut oder nutze eine andere Methode.
Rückgabe & Garantie
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
Was kostet eine Rücksendung?
Die Rücksendung ist für dich kostenlos und unkompliziert.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Melde dich kurz bei office@homewoods.at, wir schicken dir die Schritte und das Rücksendelabel.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 10 Tagen.
Muss die Ware originalverpackt sein?
Am besten ja, im Originalzustand. Leichte Gebrauchsspuren durch Prüfen sind in Ordnung.
Kann ich umtauschen statt zurückgeben?
Klar – schreib uns, welches Produkt du stattdessen möchtest, und wir regeln den Umtausch.
Gibt es eine Garantie auf die Messer?
Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern bekommst du selbstverständlich Ersatz oder Erstattung.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was tun?
Schick uns ein Foto an office@homewoods.at, wir kümmern uns umgehend um Ersatz.
Kann ich ein benutztes Messer zurückgeben?
Innerhalb der 30 Tage ja, solange es nicht übermäßig abgenutzt oder beschädigt ist.
Was passiert mit meinen Daten bei der Rückgabe?
Wir nutzen sie nur zur Abwicklung der Rücksendung – mehr in unserer Datenschutzerklärung.
Bestellung & Konto
Brauche ich ein Kundenkonto zum Bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto macht spätere Bestellungen aber bequemer.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange sie nicht versandt ist, schreib uns schnell – wir versuchen, Änderungen vorzunehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, vor dem Versand jederzeit. Danach nutze einfach das 30-tägige Rückgaberecht.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Schau im Spam-Ordner nach. Findest du nichts, melde dich bei office@homewoods.at.
Kann ich als Geschenk bestellen?
Ja – wir verpacken neutral. Auf Wunsch lassen wir die Rechnung dem Paket nicht bei.
Wie erreiche ich euren Support?
Per E-Mail an office@homewoods.at oder über das Kontaktformular. Wir antworten werktags zügig.
Bietet ihr Mengenrabatt an?
Ab 100 € Bestellwert sparst du 10 %. Für größere Mengen schreib uns gern direkt an.
Sind alle Produkte auf Lager?
Den aktuellen Status siehst du auf der Produktseite. Bei „Auf Lager“ verschicken wir sofort.
Nightglow Messer
Was macht das Nightglow Klappmesser besonders?
Sein Olivenholzgriff leuchtet im Dunkeln nach – so findest du das Messer auch nachts oder im Laub wieder.
Wie lange leuchtet der Griff?
Nach kurzer Aufladung durch Licht glimmt er je nach Helligkeit mehrere Stunden sichtbar nach.
Wie lade ich den Glow-Effekt auf?
Einfach dem Tageslicht oder einer Lampe aussetzen – das nachleuchtende Material lädt sich von selbst auf.
Welchen Stahl hat die Klinge?
Eine beschichtete 7Cr17MOV-Edelstahlklinge – rostträge, scharf und gut nachzuschärfen.
Was ist im Lieferumfang?
Je nach Set: das Messer, eine Ledertasche und ein Feuerstarter; in den Bundles zusätzlich ein Schärfer.
Wie groß ist das Nightglow Klappmesser?
Es ist ein handliches Klappmesser für den Outdoor- und EDC-Einsatz – kompakt genug für die Tasche.
Ist der Olivenholzgriff pflegeintensiv?
Nein. Gelegentlich mit etwas Pflegeöl einreiben hält das Holz schön und widerstandsfähig.
Welche Verriegelung hat das Messer?
Eine stabile Arretierung, die die Klinge im Einsatz sicher offen hält.
Für wen eignet sich das Nightglow?
Für Einsteiger und Outdoor-Fans, die ein zuverlässiges, gut aussehendes Allround-Messer suchen.
Was ist der Unterschied zwischen den Nightglow-Sets?
Basis = Messer pur; Pflege-Set = inkl. Schärfer; 2er-Set = Messer plus Zubehör. Details stehen auf der Produktseite.
Ist das Nightglow als Geschenk geeignet?
Sehr – die Kombination aus Olivenholz und Glow-Effekt kommt erfahrungsgemäß gut an.
Messer & Stahl
Was bedeutet 7Cr17MOV?
Ein rostträger Edelstahl, der Schärfe gut hält und leicht nachzuschärfen ist – ideal für Einsteiger und Alltag.
Welche Klingenform ist die beste?
Für Outdoor und Alltag sind Drop-Point und Tanto vielseitig und robust.
Wie lang sollte eine EDC-Klinge sein?
7–9 cm decken die meisten Aufgaben ab und bleiben handlich – beachte aber die Rechtslage deines Wohnorts.
Klappmesser oder feststehendes Messer?
Klappmesser sind kompakter für den Alltag; feststehende Messer sind robuster für harte Survival-Aufgaben.
Was ist eine beschichtete Klinge?
Eine Beschichtung schützt den Stahl vor Korrosion und reduziert Reflexionen – pflegeleicht und langlebig.
Wackelt die Klinge – ist das normal?
Etwas Spiel kann auftreten. Bei Schraubkonstruktionen lässt es sich oft durch Nachziehen des Gelenks beheben.
Was ist der Unterschied Liner Lock vs. Back Lock?
Beides sind Verriegelungen. Liner Lock öffnet sich seitlich per Federzunge, Back Lock rastet am Rücken ein – beide sicher bei guter Qualität.
Welches Messer für Camping und Kochen?
Eine saubere, mittellange Klinge mit guter Schärfe – das Nightglow eignet sich gut für die Outdoor-Küche.
Rostet 7Cr17MOV?
Er ist rostträge, nicht rostfrei. Trocken halten und gelegentlich ölen verhindert Flugrost zuverlässig.
Was ist ein guter Stahl für Einsteiger?
Genau solche rostträgen, leicht schärfbaren Stähle wie 7Cr17MOV – wenig Pflegeaufwand, gutes Ergebnis.
Welches Messer hält wirklich was aus?
Das Blackcore Survival Messer ist für härtere Einsätze ausgelegt; fürs Alltägliche reicht ein gutes Klappmesser.
Wie erkenne ich Qualität bei einem Messer?
Saubere Verarbeitung, spielfreie Verriegelung, gleichmäßiger Schliff und ein griffiger Griff.
Schärfen & Pflege
Wie schärfe ich mein Messer richtig?
Mit gleichmäßigem Winkel (meist 15–20°) über einen Schärfer oder Stein ziehen, beide Seiten abwechselnd.
Welchen Schleifwinkel soll ich nehmen?
Etwa 20° sind ein guter Allround-Wert. Unser Schärfer mit 6 Winkeln nimmt dir das Raten ab.
Wie oft sollte ich schärfen?
So oft du merkst, dass die Schärfe nachlässt – bei normaler Nutzung reicht oft alle paar Wochen.
Warum wird mein Messer schnell stumpf?
Häufige Ursachen: harte Schneidunterlagen, falscher Winkel oder ungeeigneter Stahl.
Schleifstein oder Schärfer – was ist besser?
Schärfer sind einfacher für Einsteiger; Steine bieten mehr Kontrolle, brauchen aber Übung.
Wie pflege ich mein Klappmesser?
Trocken halten, Gelenk gelegentlich leicht ölen, Klinge sauber wischen – so bleibt alles leichtgängig.
Wie entferne ich Rost vom Messer?
Leichten Flugrost mit etwas Öl und einem feinen Tuch oder Schwamm abreiben, danach trocknen.
Was ist ein Diamant-Schärfer?
Ein Schärfer mit Diamant-Beschichtung – sehr langlebig und auch für härtere Stähle geeignet.
Darf die Klinge in die Spülmaschine?
Besser nicht – Hitze und Reiniger fördern Korrosion. Von Hand reinigen und abtrocknen.
Wie lagere ich mein Messer?
Trocken und sauber, am besten in der Ledertasche. Nicht dauerhaft feucht aufbewahren.
Mein Gelenk ist schwergängig – was tun?
Reinigen und einen Tropfen Pflegeöl ins Gelenk geben, dann ein paar Mal öffnen und schließen.
Recht & Sicherheit
Darf ich ein Klappmesser in Österreich führen?
Viele gängige Klappmesser dürfen geführt werden – es gibt aber Ausnahmen und Orte mit Verbot. Informiere dich über die aktuelle Rechtslage deines Wohnorts. (Keine Rechtsberatung.)
Ab welchem Alter darf ich bestellen?
Messer geben wir nur an Personen ab 18 Jahren ab.
Verkauft ihr verbotene Messer?
Nein. Wir führen ausschließlich legal handelbare Outdoor- und EDC-Messer.
Darf ich das Messer im Auto transportieren?
Transport (z. B. verpackt im Gepäck) ist etwas anderes als „Führen“. Beachte die Regeln deines Landes.
Gibt es Orte, an denen Messer verboten sind?
Ja, etwa bestimmte öffentliche Veranstaltungen oder Zonen. Achte auf lokale Vorgaben.
Ist ein Feuerstarter erlaubt?
Feuerstarter sind frei erhältlich. Nutze Feuer natürlich nur dort, wo es erlaubt und sicher ist.
Brauche ich für eure Messer einen Nachweis?
Für die geführten Modelle ist üblicherweise kein Nachweis nötig – Altersgrenze 18 gilt trotzdem.
Wie sicher gehe ich mit einem Messer um?
Immer von dir weg schneiden, auf festen Stand achten, die Verriegelung prüfen und die Klinge sauber/scharf halten.
Haftet ihr für die Nutzung?
Du bist für den sachgemäßen und legalen Gebrauch selbst verantwortlich. Wir liefern Qualität und Hinweise.
Zubehör
Wofür brauche ich Paracord?
Zum Sichern, Reparieren, Abspannen, als Notfallschnur – ein extrem vielseitiger Outdoor-Begleiter.
Wie reißfest ist euer Paracord?
Unser 15 m Paracord ist robust und für typische Outdoor-Belastungen ausgelegt.
Was kann ich mit dem Karabiner machen?
Ausrüstung am Rucksack befestigen, Schlüssel sichern, schnell etwas anhängen – praktisch im EDC-Alltag.
Sind die Karabiner belastbar genug zum Klettern?
Nein – unsere EDC-Karabiner sind Alltagshelfer, nicht zum Sichern von Personen beim Klettern gedacht.
Was ist im Outdoor-Set enthalten?
Je nach Set Paracord, Karabiner und/oder Messerschärfer – die genaue Zusammenstellung steht auf der Produktseite.
Lohnt sich ein Set gegenüber Einzelteilen?
Meist ja – im Set sparst du gegenüber dem Einzelkauf und hast alles aufeinander abgestimmt.
Welche Farben hat das Paracord?
Die verfügbaren Varianten siehst du jeweils aktuell auf der Produktseite.
Kann ich Zubehör einzeln nachkaufen?
Ja, Paracord, Karabiner und Schärfer gibt es auch einzeln im Shop.
Outdoor & Survival
Was gehört in eine Outdoor-Grundausrüstung?
Ein zuverlässiges Messer, Feuermöglichkeit, Schnur/Paracord und etwas zum Befestigen – kompakt und robust.
Was brauche ich als Bushcraft-Einsteiger?
Ein gutes Messer, Feuerstarter und Paracord sind die Basis – damit deckst du die wichtigsten Aufgaben ab.
Welches Messer für Survival?
Für harte Aufgaben ein robustes feststehendes Messer wie das Blackcore; fürs Leichte ein Klappmesser.
Wie mache ich Feuer mit einem Feuerstarter?
Funken auf trockenen, feinen Zunder lenken, dann vorsichtig Luft geben, bis es brennt – etwas Übung hilft.
Was ist eine sinnvolle Wander-Packliste?
Wasser, Snack, Messer, Schnur, Erste-Hilfe, Wetterschutz – je nach Tour anpassen.
Eignen sich eure Produkte für Anfänger?
Ja, wir setzen bewusst auf unkomplizierte, zuverlässige Ausrüstung – ideal zum Einstieg.
Wie schütze ich Ausrüstung vor Feuchtigkeit?
Trocken transportieren, nach dem Einsatz abtrocknen und Metall gelegentlich ölen.
Welches Geschenk für Outdoor-Fans?
Ein Nightglow-Bundle oder ein Outdoor-Set kommt bei Naturliebhabern erfahrungsgemäß gut an.
Brauche ich teures Equipment zum Start?
Nein – lieber wenige, gute Teile, die du wirklich nutzt, als viel Unnötiges.
Wie fange ich mit EDC an?
Starte mit Messer, Karabiner und Schnur – erweitere dann nach deinem echten Alltagsbedarf.
Über Homewoods
Wer steckt hinter Homewoods?
Homewoods steht seit 2020 für robuste Outdoor-Produkte aus Österreich mit Fokus auf Qualität und ehrliche Materialien.
Wo sitzt Homewoods?
Wir sind ein österreichisches Unternehmen – Versand und Service kommen aus Österreich.
Sind eure Produkte geprüft?
Wir wählen unsere Produkte handverlesen aus und prüfen sie auf Qualität, bevor sie in den Shop kommen.
Bekomme ich persönlichen Support?
Ja – schreib uns an office@homewoods.at, du bekommst eine echte, hilfreiche Antwort.
Habt ihr einen Newsletter?
Ja, mit Anmeldung bekommst du Angebote und Neuigkeiten. Abmelden ist jederzeit möglich.
Wie bleibe ich über neue Produkte informiert?
Über den Newsletter sowie unsere Kanäle auf Instagram, Facebook und TikTok.
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Frage nicht dabei?
Wir helfen dir persönlich weiter – oder stöbere direkt durch unsere Outdoor-Messer.